8 800 555-33-32
Звонок по РФ бесплатный
Пн.-Чт. с 9:00 до 18:00 / Пт. С 9:00 до 17:00
Сб.-Вс. Выходные
Личный кабинет
00 руб.

Возврат или отмена заказа

По вопросу отмены заказа, возврата или замены товара на аналогичный, пишите нам на почту mail@aldera.ru. В письме обязательно укажите номер заказа/счета и проблему, связанную с данным заказом.

Сценарий возврата товара для Физических лиц:

  1. Напишите на почту mail@aldera.ru запрос о желании вернуть товар/отказаться от заказа с номером заказа/счета.
  2. Вам на почту придет письмо с анкетой возврата товара.
  3. Заполните анкету и отправьте её обратным письмом.
  4. Возврат денежных средств производится в течение 3-х дней.

Сценарий возврата товара для Юридических лиц:

  1. Напишите на почту mail@aldera.ru запрос о желании вернуть товар/отказаться от заказа с номером заказа/счета.
  2. Вам на почту придет письмо с анкетой возврата товара и шаблоном письма на возврат денежных средств.
  3. Обращаем ваше внимание, что сроки и возможность возврата товара обговариваются в каждом случае индивидуально.

Важно!
Денежные средства возвращаются на банковскую карту, банковский счет или электронный кошелек, с которого производилась оплата заказа.


Хотите быть в курсе всех событий? Подписывайтесь на новости
подписаться